Son güncelleme: 2026-09-15

Gizlilik Politikası

Hellest olarak ziyaretçi ve müşterilerin gizliliğini korumayı önemseriz. Bu politika, siteyi kullandığınızda hangi bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini özetler.

Toplanan bilgiler

Hesap ve sipariş bilgileri, ad-soyad, iletişim ve teslimat adresi; sipariş kalemleri ve işlem kayıtları; destek mesajları; güvenlik günlükleri; tercihiniz hâlinde pazarlama izni ve zorunlu olmayan çerez verileri işlenebilir. Kart bilgilerinin tamamı Hellest tarafından saklanmaz; ödeme yetkili ödeme sağlayıcısının güvenli altyapısında işlenir.

Amaçlar ve dayanaklar

Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme ve teslimat, iade/destek, muhasebe ve mevzuat yükümlülükleri, dolandırıcılık ve bilgi güvenliği ile açık rızanız varsa pazarlama/analiz amaçları için işlenir. Zorunlu olmayan analiz ve pazarlama teknolojileri tercih verilmeden yüklenmez.

Paylaşım ve saklama

Gerekli veriler ödeme kuruluşu, kargo/lojistik, barındırma, e-posta, muhasebe ve yasal mercilerle amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Kayıtlar ilgili mevzuattaki süreler ve uyuşmazlık zamanaşımı boyunca; pazarlama izinleri geri çekilene veya geçerli saklama süresi dolana kadar tutulur.

Tercihleriniz

Çerez tercihlerinizi sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirebilir, pazarlama iletişiminden ayrılabilir ve KVKK kapsamındaki haklarınız için veri sorumlusuna başvurabilirsiniz.