YARDIM
Sık Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman hazırlanır?
Siparişler normal koşullarda ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanır. Yoğunlukta oluşan önemli gecikmeleri size bildiririz.
Kargo takibini nasıl yaparım?
Gönderi oluşturulduğunda takip bilgisi siparişte kullandığınız e-posta adresine iletilir. Sipariş Takibi sayfasından da sipariş numarası ve e-posta ile kontrol edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?
Ödeme sayfasında etkin yöntemler gösterilir. iyzico kurulumu tamamlandığında desteklenen banka/kredi kartları ve 3D Secure seçenekleri ödeme sağlayıcısının kurallarına göre sunulur.
İade süresi kaç gün?
Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere teslimden itibaren 14 gün içinde cayma bildirimi yapabilirsiniz. Koşullar için İade ve Değişim sayfasını inceleyin.
Takıların materyali nedir?
Materyal ve kaplama bilgisi yalnızca doğrulanabildiği ürün sayfasında belirtilir. Bilgi görünmüyorsa satın almadan önce destek ekibimize sorabilirsiniz.
Takılarımı nasıl korurum?
Parfüm, krem, su, ter ve kimyasallarla teması azaltın; kullanım sonrası yumuşak kuru bezle silip ayrı bir bölmede saklayın.
T-shirt bedenimi nasıl seçerim?
Düz zeminde sevdiğiniz bir T-shirtün göğüs, boy ve omuz ölçülerini alıp Beden Rehberi ile karşılaştırın. Beden stokları canlıya geçmeden önce ayrı ayrı doğrulanacaktır.
Siparişim hediye olabilir mi?
Sipariş notuna hediye bilgisini ekleyebilirsiniz. Hediye paketi seçeneği aktifse sepet veya ödeme ekranında ayrıca görünür.